3 подсказки, как увеличить продажи в переписке

На что обратить внимание, чтобы продаж в переписке стало больше?

Во-первых, важно, чтобы переписка не превратилась в справочное бюро.

К сожалению, это случается часто:

— Какая минимальная партия?

— 100 единиц.

— Сколько стоит?

— 3 рубля / штука.

А дальше в 99% случаев — сакраментальное:

— Спасибо, я подумаю

То есть — по факту клиент потерян. А прибыль не дополучена.

Во-вторых, даже если клиент начинает с главного (для себя) «Сколько стоит?» — выясните, что ему важно в вашем предложении, на что он обращает внимание при покупке аналогичного продукта (товара / услуги).

Каждый человек любит поговорить о себе. Чтобы не просто ответили, а прониклись его ситуацией, подобрали ему персональное решение. Поэтому задавайте вопросы.

Так Вам будет проще обосновать стоимость предложения. Или даже подобрать другое — максимально закрывающее его потребности.

В-третьих, прежде чем отвечать на вопрос о цене, расскажите о выбранном продукте, подчеркните те нюансы, которые важны для вашего клиента. Часто вопрос о цене снимается сразу.

Ведь цена — последнее , на что обращает внимание клиент (если видит / слышит другие выгоды от вашего предложения).

А еще пользователям важна мгновенная обратная связь на сайте, именно поэтому Онлайн-чат стал предпочтительным способом взаимодействия потребителей с компаниями. Быстрые и эффективные ответы на вопросы заставят ваших клиентов чувствовать себя ценными, что приведет к увеличению продаж.

Этот виджет выходит за рамки простого призыва к действию на сайте: он укрепляет доверие между клиентами и компанией, а также повышает их вовлеченность. Что, в свою очередь, приводит к увеличению продаж и лояльности к бренду.

Онлайн-чат CleverApp дает в 3,2 раза больше🔥 обращений с сайта.