Онлайн-чат

Цены за месяц, три, шесть и 1 год использования

Что умеет сервис онлайн-чата?

Эффективно сокращает расходы на входящие и исходящие звонки по заявкам. При наличии виджета Онлайн-чата на Вашем сайте потенциальный клиент сможет задать любой вопрос и получить мгновенный ответ в течение нескольких минут. Таким образом виджет повышает коэффициент конверсии и увеличивает доход. Повышает лояльность клиентов благодаря быстрому обслуживанию в режиме онлайн, а также скорость перехода клиента по воронке продаж с фазы рассмотрения до совершения покупки. Если пользователю сложно разобраться с продуктом, консультация в режиме реального времени помогает ускорить принятие решения.

Как работает онлайн-чат для сайта?

Почему стоит купить Онлайн-чат от CleverApp?

Мультиканальность

Подключайте онлайн чат к социальной сети или сервису для обмена сообщениями.

Telegram

Интегрируйте чат-бота с нашим Онлайн-чатом, все сообщение будут попадать в личный кабинет, и оператор всегда может присоединиться к диалогу. Сообщения Вконтакте Все сообщения, отправленные в Ваше сообщество в ВК попадают в личный кабинет. Таким образом оператор ведет переписку со всеми клиентами в одном месте, без надобности отдельно переходить в соц.сеть. Чат-бот в Viber Интегрируйте чат-бота с нашим Онлайн-чатом, все сообщение будут попадать в личный кабинет, и оператор всегда может присоединиться к диалогу.

Живые автоприглашения и персонализация

Наши автоприглашения имитируют написание сообщения живым человеком в реальном времени и поэтому даст Вам больше диалогов, чем в других чатах.

Персонализированные обращения — система в реальном времени собирает информацию о посетителе: город, поисковой запрос или источник перехода по UTM-метке, страницу на которой находится клиент, день недели и время у посетителя, устройство. Этого достаточно, чтобы сформировать автоматически для посетителя релевантное приглашение в чат на сайте и время общения с клиентом решить его задачу.

Шаблоны (быстрые ответы) в онлайн-чате

Вы можете заранее подготовить шаблоны стандартных фраз, которые пишут менеджеры и быстро отвечать ими клиенту. Вам не нужно даже трогать мышку, достаточно нажать \ (слэш) на клавиатуре.

Посетители онлайн

Вы сможете написать или позвонить всем посетителям, которые в данный момент находятся на Вашем сайте и приятно удивить их.

Информация о диалоге

Откуда пришел посетитель, из какого он города, с какими UTM-метками перешел на сайт. Все это можно увидеть в режиме реального времени справа от диалога.

Аналитика

Подключайте Яндекс.Метрику, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. Интегрируйте с CRM-системами: CRMCA, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.

Также есть внутренняя статистика, позволяющая посчитать затраты на привлечения посетителей и конверсию.

Загрузка виджета

Это одна из самых взрывных настроек нашего сервиса. Буквально позволяет творить чудеса, и ее нет больше ни у кого. На одном сайте можно создавать несколько виджетов и настраивать их под конкретные условия.

Работа при плохом мобильном соединении

Плохая связь или Вы едете в метро? Это не может быть причиной на пути к общению с клиентом. Даже при плохом соединении чат будет работать устойчиво и стабильно, не отключаясь в самый неподходящий момент. Больше заявок, больше продаж и +100 к репутации Вашей компании.

Имя посетителя

Если посетитель не представился, больше не будет «Гостей» и «Посетителей», система сама их назовет, а Вы не запутаетесь в «Гостях».

И отвечать Синему медведю, Камуфляжному леопарду или желтому носорогу ведь намного интереснее.

Смайлики

Трудно уже себе представить общение без смайликов, с их помощью можно ведь столько всего передать и описать! Поэтому Ваши посетители и Вы сможете передавать эмоции в бизнес-чате. Это положительно сказывается на лояльности Ваших клиентов.

Отправка файлов

Вам посетитель отправил файл? Чат сразу подгрузит иконку приложения, например Word или Excel. Это позволит быстрее ориентироваться в отправленных файлах.

Псевдонимы

Один и тот же оператор может быть на одном сайте ветреной Аллочкой, а на другом грозным Василием Петровичем. Это позволит Вам работать сразу на нескольких сайтах с разной аудиторией.

Видите, что печатает посетитель

Посетитель печатает свой вопрос, а Вы уже его видите и готовите ответ еще до того, как он отправит сообщение. Удивляйте потенциальных клиентов скоростью реагирования.

Оценка диалога

В чём фишка именно наших оценок? Мы долго думали, как сделать оценки максимально интересными и привлекающими внимание. В других чатах используются пальцы вниз и пальцы вверх или скучные стандартные звёздочки. Мы добавили оценку через смайлы.

Соц. сети

Теперь посетителю не нужно вписывать имя, телефон и e-mail. Он может нажать одну кнопку и данные о нём Вы получите из Facebook или ВКонтакте.

Компенсанция

Если у Вас стоит другой чат — мы поможем его отключить, подключим наш Огненный онлайн чат и компенсируем оплаченный период.

Интеграции с сервисами