Почему CRM стала незаменимым элементом бизнеса?

Интуитивное понимание работы в CRM

Просто отправьте сотруднику доступ и он самостоятельно разберется, как работать в CRM и следовать настроенным бизнес-процессам. То есть менеджер не сможет нарушить заданный сценарий обработки сделки.

Менеджер успевает обработать больше клиентов

Всё в одном месте

Вся переписка с клиентом, все звонки и их записи, контактные данные, коммерческие предложения и любые файлы будут хранится в удобной карточке клиента.

Быстрый ввод комментариев с нейронной сетью

Менеджер может вбивать комментарии по сделке без помощи клавиатуры, просто выбирая мышкой нужные слова, которые автоматически будут подставляться из ранее введенных слов.

5 фишек, которых нет в других CRM-системах

C ними ваш менеджер тратит на 95% меньше времени на рутинные операции и успевает сделать больше продаж и принести больше денег. А руководитель сможет контролировать нагрузку по задачам, чтобы сотрудник не перегружался и не растягивал клиентов на целый день.

 

 

 

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM

Пишите клиенту в мессенджеры или соц.сети.

Получайте сообщения и отвечайте прямо из CRM в их любимых соцсетях или мессенджерах ВКонтакте, Whatsapp, Телеграм, Viber и Авито.

Принимайте звонки и совершайте исходящие из CRM.

Менеджер увидит уведомление о входящем звонке с информацией по клиенту, в один клик перейдет в карточку клиента и будет владеть всей необходимой информацией. Так же нажав на номер телефона может совершать звонок прямо из CRM через IP-телефонию.

Отправка и получение писем

Пишите письма, создавайте шаблоны, которыми будут пользоваться все менеджеры или только вы. Подставляйте автоматически в письмо Имя клиента, сумма, имя и должность менеджера, телефон и другие данные. Также подключайте почту и принимайте все входящие письма.

Отслеживайте эффективность менеджеров

Просматривайте эффективность в подробных отчетах по менеджерам, по звонкам, по лидам, по письмам, по воронкам продаж, по этапам и по отказам. А также прослушивайте записи звонков с ускоренным режимом ×2.

Контролируйте воронку продаж

Вы сможете влиять на прибыль компании за счёт устранения «узких мест» в воронке продаж.

Применив фильтры, например, по utm-меткам, можно легко оценить эффективность рекламного источника.

Ставьте план продаж

Определяйте общий план на месяц, дополнительно можете ставить план по каждому менеджеру. Отслеживайте в реальном времени как компания движется относительно плана.

Увеличивайте повторных продажи

Создавайте дополнительные воронки продаж, чтобы менеджеры не теряли фокус с существующих клиентов.

Нужна глубокая аналитика? Создайте простые и понятные отчеты в несколько кликов.

Вы можете отслеживать эффективность менеджеров по обработанным сделкам и по суммам продаж, окупаемость рекламных источников, активность по регионам, состояние воронки продаж и другие показатели. А также получить данные из уже готовых отчетов в СРМ.

Удержите каждого клиента

Настроенная CRM не позволит менеджеру перейти на этап без новой задачи или просто закрыть сделку без комментария. Поэтому каждая сделка имеет открытую задачу с конкретным сроком. А менеджеру не нужно ничего запоминать, он просто открывает карточку товара, видит задачу и всю историю.

Начните прямо сейчас использовать CRM систему от CleverApp