Настройка общего графика работы.

Для настройки графика работы, необходимо перейти в CRM системе в раздел «Настройки». Затем выбрать «Общее» — «Основные».

Затем в разделе «Выберите ваш часовой пояс» Вы можете указать часовой пояс для работы. А ниже, в разделе «График работы» Вы можете настроить дни и время работы.

Настройка индивидуального графика работы.

Данная настройка очень полезна тем, кто использует распределение заявок и работает по сменному графику. В таком случае, заявки не попадают на сотрудников, у которых по графику стоит выходной день или не рабочее время.

Индивидуальный график работы для специалиста настраивается в разделе «Настройки» — «Сотрудники». Напротив нужного менеджера нажмите на карандашик «Редактировать».

В появившемся окне перейдите во вкладку «Настройки» и поставьте галочку «Индивидуальный график работы». После проставления галочки укажите рабочие дни и время . Сохраните настройки после внесенных изменений.