Для подключения уведомлений Вам или Вашим сотрудникам, необходимо перейти в CRM системе в раздел «Настройки». Затем выбрать «Общее» — «Сотрудники». Напротив нужного сотрудника нажмите на карандашик «Редактировать».

В появившемся окне выберете раздел «Оповещения». Для Email уведомлений укажите почту и отметьте галочками типы уведомлений.

Для Telegram уведомлений выполните действия по указанной инструкции и после выполненных действий выберете типы уведомлений и сохраните настройки.

Типы уведомлений:

Новое входящее обращение;

За 30 минут до задачи;

За 15 минут до задачи;

За 3 минуты до задачи;

За 1 минуту до задачи.