Для настройки интеграции наших виджетов и Сервиса Calltouch Вам необходимо зарегистрироваться в сервисе albato.ru и настроить интеграцию с сервисом Calltouch по инструкции ниже.

Подключение Calltouch к Albato.

Чтобы использовать сервис сквозной аналитики и коллтрекинга Calltouch, сначала следует создать подключение в сервисе Albato. Начнем процесс с того, что выберем в верхнем меню интерфейса Albato вкладку «Подключение». Далее нажмем кнопку «Добавить подключение».

На новом экране выберите категорию сервисов «Сквозная аналитика» и кликните по иконке сервиса Calltouch или воспользуйтесь поисковой строкой.

Нажмем кнопку «Добавить подключение».

На новом экране обязательно нужно задать название для подключения, ID сайта и Ключ API. Все данные для этих полей мы возьмем из самого сервиса Calltouch.

Зайдите в раздел «Интеграции» и перейдите во вкладку «API и Webhooks». Включите «Передавать данные по API». Скопируем токен и вставляем его в поле Albato «Ключ API», скопируйте значение из поля «ID личного кабинета» в Albato в поле «ID сайта».

В этом разделе можно настроить кастомное поле:

Сохраните прогресс. Если все сделано верно, то система сгенерирует вебхук, который мы должны перенести в Calltouch для создания двухсторонне интеграции с сервисом. Скопируем вебхук из Albato.

Зайдем в настройки Webhook в том же меню интеграций в самом Calltouch.

Нажмите «Добавить Webhook».

Вставьте в отмеченное поле вебхук от Albato и выберите метод Get:

Убедитесь, что в разделе Передаваемая информация галочки проставлены для всех типов данных. Это пригодится для передачи определенных типов данных и, связанных с ними полей.

Сохраните прогресс. Теперь включим передачу данных по вебхуку, переставив чек в поле в правой части экрана.

Готово! Теперь мы настроили подключение таким образом, чтобы при создании связки Calltouch (Входящий звонок) использовался тип подключения по вебхукам, а при создании связки Calltouch (Заявка) — использовался тип подключения API для максимально корректной работы с сервисом.

Также необходимо настроить интеграцию с нашим сервисом.

Для настройки интеграции нашего сервиса и albato.ru Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете albato.ru, после чего приступить к настройке интеграции:

1. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте albato.ru и выберете раздел “Подключения” и нажмите “Добавить подключение”.

2. Выберите CallbackKiller и нажмите “Добавить подключение”.

3. Укажите удобное название и нажмите ‘Далее’.

4. Будет сформирована ссылка, которую необходимо скопировать и нажать “Сохранить”.

5. Далее необходимо зайти в личный кабинет на нашем сервисе и перейти в настройки виджета, во вкладку “Интеграции”.

6. Вставьте скопированную ссылку в поле “Webhooks уведомления”, отметьте нужные Вам события отправки и сохраните настройки внизу страницы.

После данных действий Вам необходимо настроить связку в сервисе albato.ru

1. Перейдите в личный кабинет albato.ru и выберете раздел “Связки”, нажмите “Добавить связку” — “Новая”

2. Вам нужно настроить параметры системы, откуда будут получены данные.  Укажите CallbackKiller в поле “Откуда отправляем данные”. Выберите событие, в данном случае настраиваем связку для события начала звонка, а также укажите подключения, через которое будет работать связка. Нажмите “Далее”.

3. Аналогично необходимо сделать для системы куда необходимо передавать данные. Укажите нужное Вам действие. Для примера указана “Регистрация заявки”.

4. Далее Вам нужно настроить поля в которые будут передаваться информация из нашего сервиса. Укажите в нужных полях, какую информацию необходимо в них передавать и нажмите далее.

5. После этого Вам будет показана настроенная связка, которую необходимо только запустить.

После всех действия интеграция будет настроена.