Вы можете настроить интеграцию CRM-системы с WhatsApp, Instagram или Telegram, после чего сообщения, отправленные в диалоги и директ, а также комментарии под постами в Instagram автоматически поступят в CRM.
Если у Вас еще не подключен канал WhatsApp или Instagram в настройках Wazzup, в разделе “Каналы”, то добавьте его.
Для подключения канала WhatsApp в Wazzup:
1. Зайти в Wazzup в раздел каналы и нажать на кнопку «Добавить канал»
2. Выбрать вариант WhatsApp.
3. Затем выполняете действия, указанные в открывающемся окне.
Для подключения канала Instagram в Wazzup:
1. Зайти в Wazzup в раздел каналы и нажать на кнопку «Добавить канал»
2. Выбрать вариант Instagram.
3. Выбрать вариант Instagram API.
4. Авторизуйтесь в Facebook для подключения интеграции.
Для подключения канала Telegram в Wazzup:
1. Зайти в Wazzup в раздел каналы и нажать на кнопку «Добавить канал»
2. Выбрать вариант Telegram.
3. Выбрать вариант Telegram Personal.
4. Затем выполняете действия, указанные в открывающемся окне.
После подключения каналов можно подключить интеграцию с CRMCA:
1. Перейдите в раздел «Интеграция с CRM» и в открывшемся списке выберите «Envybox»
2. Введите адрес Вашей CRM в формате https://ваш_домен.crmca.pro/, нажмите «Продолжить»
3. В открывшемся окне нажмите «Разрешить»
4. Интеграция подключена. Осталось произвести настройки активных каналов и сохранить их.
