Данная интеграция позволяет получать сообщения, которые пользователи отправляют в вашу группу ВКонтакте.

Для подключения интеграции в разделе «Интеграция», вкладка «Соц. сети и мессенджеры» нажмите «Подключить».

Если Вы не авторизированы, то необходимо будет ввести свои данные для входа в социальную сеть. Если авторизованы, то Вы увидите запрос на разрешение для работы приложения.

В открывшемся окне нажмите «Разрешить».

После чего появится окно с настройками для подключения. Выберите страницу, с которой хотите получать заявки и нажмите кнопку «Сохранить».

После подключения настройки, если пользователь напишет Вам сообщение в группе во Вконтакте, то данное сообщение придет к Вам во входящие в CRM, с типом обращения «Вконтакте»

В контактные данные клиента автоматически добавится адрес страницы в ВК.

Все отправленные Вами сообщения в чате, будут приходить пользователю в личные сообщения в социальной сети от имени подключенного сообщества.