Для того чтобы настроить интеграцию Мобилон и CRMCA, необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Мобилон и перейти в раздел “Конфигуратор”

В левом вертикальном меню выберите раздел “Настройки”, далее “Настройки CRM”. Скопируйте токен.

Далее перейдите в раздел “Основное”, выберите пункт “Абонент”.

Нажмите на имя абонента, который будет совершать звонки из CRM. Откройте вкладку API. Скопируйте префикс для номеров до двоеточия.

Перейдите в CRM, откройте “Настройки”, далее “Интеграция” и перейдите в раздел “Телефония”.

В блоке Мобилон нажмите “Подключить”

В открывшемся окне настроек введите токен и префикс, скопированные в личном кабинете Мобилон.

Далее, чтобы указать внутренние номера сотрудников, вернитесь в Мобилон. Для всех абонентов Мобилон в одной виртуальной АТС используется один префикс. Для каждого добавочного номера есть отдельный ключ пользователя для интеграции. Зайдите в раздел “Основное”, выберите пункт “Абонент”. Нажмите на имя абонента, который будет совершать звонки из CRM, перейдите на вкладку API. Скопируйте ключ после префикса и двоеточия.

Вернитесь в CRM. Скопированный ключ внутреннего номера нужно указать в настройках подключения интеграции CRM. После указания ключа пользователя, скопируйте ссылку для оповещений и нажмите кнопку “Сохранить”.

В личном кабинете Мобилона перейдите в раздел “Интеграция”

В настройках интеграции введите скопированную ссылку для оповещений в поле web-hook для событий.

Нажмите кнопку “Сохранить”. После всех выполненных действий интеграция CRM и Мобилон настроена.