Войдите в кабинет сервиса Мои Звонки и перейдите в пункт меню Настройки, затем на вкладку Интеграция, скопируйте в буфер обмена значения полей Ваш адрес API и Ваш ключ API.

Вставьте значения полей в соответствующие поля в CRM.

И последний штрих — пропишите соответствие Email адресов сотрудников в CRM и сервисе Мои звонки. Email адреса сотрудников можно посмотреть в Настройках сервиса Мои звонки во вкладке Пользователи и роли.